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推销诈骗信息骚扰网民已成常态 个人信息安全亟待立法保护


2015年6月,第十二届全国人大常委会第十五次会议初次审议了《中华人民共和国网络安全法(草案)》(以下简称《草案》)。并将《草案》在中国人大网公布,向社会公开征求意见。《草案》第四章“网络信息安全”中涉及大众最为关心的个人信息安全条款。为此,赛迪网随机抽样调查,看看网友们是怎么看待个人信息安全的。

这次不完全调查显示,几乎所有网友都认为个人信息泄露给自己的生活带来很多困扰和危险,一部分网友想过投诉,但不知道去哪里投诉;另一部分网友不想投诉,原因是认为即便投诉了也不会有什么效果,指望对方自律是不可能的。最后,网友仍希望国家通过立法保障个人信息安全,希望采取行之有效的法律手段从源头约约束并惩治不法之徒。

还在读研的小君对记者说,自己经常接到留学、卖房、保险的骚扰电话,还能收到汇款的诈骗短信。她认为自己的真实信息是在办理一些会员卡的时候被商家泄露出去的。在不胜其扰的情况下也想过投诉,但仔细一想还是投诉无门,最后不了了之。

“最大的困扰就是经常被电话骚扰,但是也找不到申诉的途径呐,不知道是怎么就被泄露了。”在外企工作的小美说,“立法肯定是有必要的,明确申诉途径应该也是个办法,毕竟追溯不到哪里泄露的,就没有意义。”

44岁的王女士从事文职工作,她经常接到保险公司的骚扰电话。“我没想过投诉,我想绝大多数人也不会投诉吧,最多就是反感。”。她一直认为自己的信息是被银行泄露出去的,“银行内部员工用我的身份证办信用卡(可能是为了完成业绩),导致我最终上征信黑名单。”她认为,国家应出台相关法律,约束这些能够正当获取用户个人信息的单位,要求他们保守用户秘密。“最好跟业绩挂勾,跟法律挂勾”,王女士说。

正在创业阶段的赵先生说,他的工作和生活基本都依赖网络,骚扰电话简直已经成为生活中的一部分。对付骚扰电话,他曾经用过很多方法。有时礼貌跟对方说自己没有这方面的需要,恳请对方不要再打,把自己的信息划掉吧。有时骂上几句,希望能够震慑对方,无奈下次还会再打来。现在最常用的方法就是在对方说出几个字后,无声无息的挂断……

他说:“骚扰电话实在太多,个人信息容易被不法之徒盗用,造成个人信用,财力的损失,最后可能会影响居住安全。”他觉得这种事情应该找电信运营商解决或者公安机关来解决。“如果通过立法来解决,首先应当是加强运单位保密措施的严厉监管,从源头打击防止个人信息泄露;其次是加大打击倒卖个人信息的力度,从重处罚违法之徒。”

根据中国互联网协会12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布的《中国网民权益保护调查报告(2015)》显示,近一年来78.2%的网民个人身份信息被泄露过;63.4%的网民个人网上活动信息被泄露过;网民因个人信息泄露、垃圾信息、诈骗信息等现象导致总体损失约805亿元,人均124元。

而这次向社会公开征求意见的《网络安全法(草案)》第四章第三十七条、第三十八条及第四十二条均针对网友最关心的问题提供了法律依据。网络安全法(草案)全文阅读

第三十七条“公民发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的,有权要求网络运营者删除其个人信息;发现网络运营者收集、存储的其个人信息有错误的,有权要求网络运营者予以更正。”

第三十八条“任何个人和组织不得窃取或者以其他非法方式获取公民个人信息,不得出售或者非法向他人提供公民个人信息。”

第四十二条“网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报平台,公布投诉、举报方式等信息,及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。”


 
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